Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
ITSM Prozess Manager (m/w/d) in Direktvermittlung
Ihre Aufgaben:
- Analyse von IT-Prozessen sowie von Anforderungen aus IT und non-IT Fachbereichen mit einem kreativen und strukturierten Blick
- Digitale Dokumentation und Visualisierung von Prozessen
- Bindeglied zwischen Anforderern und der Administration der ITSM-Systeme
- Koordination der Abbildung von Prozessanforderungen in den vorhandenen ITSM-Systemen
- Unterstützung der Fachbereiche bei der Einführung, Optimierung und Standardisierung von ITSM-Prozessen
- Mitwirkung bei der Automatisierung von Arbeitsabläufen durch geeignete Scripte und Tools innerhalb des ITSM-Umfelds
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Praxiserfahrung
- Erfahrung in der Analyse, dem Design und der Implementierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident, Service Request, Problem, Change, Knowledge Management)
- Technisches Verständnis und starkes prozessorientiertes Denken
- Teamfähigkeit und Freude daran, gemeinsam mit Kolleg:innen wirtschaftlich sinnvolle Lösungen zu entwickeln
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Begeisterung im Umgang mit internen Kunden
- Wünschenswert: Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern
- Vorteilhaft: Kenntnisse im Design und der Umsetzung von CMDB/Assetmanagement-Lösungen
a(a)m besten kommen Sie zu uns - Wir bieten Ihnen:
- Ein dynamisches, offenes und persönliches Betriebsklima mit einem ausgeprägten WIR-Gefühl
- Gestaltungsmöglichkeiten - viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Verantwortung und flexible Arbeitszeitgestaltung
- Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen auf allen Ebenen
- Standortübergreifende Vernetzung und Kommunikation
- Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Direktvermittlung: Beratung, Vermittlung an unseren Kunden, Bewerbungscoaching → Für Sie entstehen dabei keine Kosten
- 50 % Home-Office-Anteil
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Attraktive Vergütung
Sie möchten Teil eines TOP-Arbeitgebers in der Region sein?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Senden Sie diese, unter Angabe unserer Kennziffer 9544 sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen, an:
renee.boettcher@aam-it.eu
Oder bewerben Sie sich direkt über unseren Bewerbungsbutton.
Mit Ihrer E-Mailbewerbung an uns erklären Sie sich vorläufig damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in unserem Bewerbermanagementsystem zur weiteren Berücksichtigung Ihrer Bewerbung und zum weiteren Verlauf speichern dürfen, um Ihnen unsere volle Dienstleistung entgegenbringen zu können.
Als Personaldienstleister im Bereich Engineering und IT vermitteln wir, bundesweit, hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte an unsere Kunden. Dabei sind unsere Mitarbeiter unter anderem in Projekten innerhalb des Fahrzeugbaus, des Maschinen- und Anlagenbaus, der IT, der Elektrotechnik, des Schiffbaus, der Medizintechnik sowie im Bereich der erneuerbaren Energien, der Logistik, Banken und Versicherungen sowie der Luft- und Raumfahrttechnik eingesetzt. In den Beziehungen zu unseren Mitarbeitern/innen und Kunden wird auf Aufrichtigkeit, Fairness, Vertrauen sowie eine partnerschaftliche, konstruktive und ehrliche Zusammenarbeit Wert gelegt. Schließlich ist es uns bei all unseren Handlungen wichtig, unserem Leitsatz treu zu bleiben:
Ein Partner für unsere Kunden, eine große Familie für unsere Mitarbeiter.
Ein Partner für unsere Kunden, eine große Familie für unsere Mitarbeiter.
