Für einen Kunden mit Sitz im Raum Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Technical Product Support (m/w/d) – Fahrplanmanagement / Marktkommunikation in Direktvermittlung
Ihre Aufgaben:
- Analyse technischer und fachlicher Sachverhalte in der Software für das Fahrplanmanagement und die Marktkommunikation
- Identifikation und nachhaltige Lösung von Problemen auf Kommandozeilen-, Datenbank-, Logfile- und idealerweise Code-Ebene
- Weitergabe komplexer Fehlerbilder an die Softwareentwicklung mit fundierter Voranalyse
- Übernahme von Aufgaben in der technischen Kundenbetreuung und kontinuierliche Optimierung der Software- bzw. Produktumgebung
- Dokumentation deiner Erkenntnisse in unserer Wissensdatenbank und den offiziellen Produktdokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit Account- und Service Management, der Produktentwicklung sowie den Fachbereichen unserer Kunden
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, MINT oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in SQL-Datenbanken und sicherer Umgang mit der Linux-Kommandozeile
- Idealerweise Erfahrung in der Energieversorgungsbranche, speziell im Fahrplanmanagement und der Marktkommunikation
- Erste Erfahrung im Produktsupport unter Einhaltung definierter Service Level Agreements (SLAs)
- Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie eine lösungsorientierte, pragmatische Hands-on-Mentalität
a(a)m besten kommen Sie zu uns - Wir bieten Ihnen:
- Ein dynamisches, offenes und persönliches Betriebsklima mit einem ausgeprägten WIR-Gefühl
- Gestaltungsmöglichkeiten - viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Verantwortung und flexible Arbeitszeitgestaltung
- Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen auf allen Ebenen
- Standortübergreifende Vernetzung und Kommunikation
- Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Direktvermittlung: Beratung, Vermittlung an unseren Kunden, Bewerbungscoaching → Für Sie entstehen dabei keine Kosten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Attraktive Vergütung
Sie möchten Teil eines TOP-Arbeitgebers in der Region sein?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Senden Sie diese, unter Angabe unserer Kennziffer 9570 sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen, an:
renee.boettcher@aam-it.eu
Oder bewerben Sie sich direkt über unseren Bewerbungsbutton.
Mit Ihrer E-Mailbewerbung an uns erklären Sie sich vorläufig damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in unserem Bewerbermanagementsystem zur weiteren Berücksichtigung Ihrer Bewerbung und zum weiteren Verlauf speichern dürfen, um Ihnen unsere volle Dienstleistung entgegenbringen zu können.
Als Personaldienstleister im Bereich Engineering und IT vermitteln wir, bundesweit, hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte an unsere Kunden. Dabei sind unsere Mitarbeiter unter anderem in Projekten innerhalb des Fahrzeugbaus, des Maschinen- und Anlagenbaus, der IT, der Elektrotechnik, des Schiffbaus, der Medizintechnik sowie im Bereich der erneuerbaren Energien, der Logistik, Banken und Versicherungen sowie der Luft- und Raumfahrttechnik eingesetzt. In den Beziehungen zu unseren Mitarbeitern/innen und Kunden wird auf Aufrichtigkeit, Fairness, Vertrauen sowie eine partnerschaftliche, konstruktive und ehrliche Zusammenarbeit Wert gelegt. Schließlich ist es uns bei all unseren Handlungen wichtig, unserem Leitsatz treu zu bleiben:
Ein Partner für unsere Kunden, eine große Familie für unsere Mitarbeiter.
Ein Partner für unsere Kunden, eine große Familie für unsere Mitarbeiter.
