Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
ITSM Prozessmanager (m/w/d) in Direktvermittlung
Ihre Aufgaben:
- Analyse von IT-Prozessen und Anforderungen in Zusammenarbeit mit IT- und Non-IT-Fachbereichen
- Digitale Dokumentation und Visualisierung der Prozesse
- Schnittstellenfunktion zwischen Anforderern und ITSM-Administration
- Koordination der Abbildung von Prozessanforderungen in ITSM-Systemen
- Unterstützung bei Implementierung und Optimierung von ITSM-Prozessen
- Förderung von Automatisierung und Standardisierung mittels geeigneter Scripte und Tools im ITSM
Ihr Profil:
- Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung
- Erfahrung in Analyse, Design und Implementierung von ITSM-Prozessen (Incident, Service-Request, Problem-, Change-, Wissensmanagement)
- Technisches Verständnis und prozessorientiertes Denken
- Teamplayer mit Freude an Zusammenarbeit, Motivation und Unterstützung von Kollegen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit im Umgang mit internen Kunden
- Erfahrung in Dienstleistersteuerung wünschenswert
- Kenntnisse im Design und der Implementierung von CMDB/Assetmanagement von Vorteil
a(a)m besten kommen Sie zu uns - Wir bieten Ihnen:
- Ein dynamisches, offenes und persönliches Betriebsklima mit einem ausgeprägten WIR-Gefühl
- Gestaltungsmöglichkeiten - viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Verantwortung und flexible Arbeitszeitgestaltung
- Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen auf allen Ebenen
- Standortübergreifende Vernetzung und Kommunikation
- Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Direktvermittlung: Beratung, Vermittlung an unseren Kunden, Bewerbungscoaching → Für Sie entstehen dabei keine Kosten
- 50 % Home-Office-Anteil
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Attraktive Vergütung
Sie möchten Teil eines TOP-Arbeitgebers in der Region sein?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Senden Sie diese, unter Angabe unserer Kennziffer 9658 sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen, an:
renee.boettcher@aam-it.eu
Oder bewerben Sie sich direkt über unseren Bewerbungsbutton.
Mit Ihrer E-Mailbewerbung an uns erklären Sie sich vorläufig damit einverstanden, dass wir Ihre Daten in unserem Bewerbermanagementsystem zur weiteren Berücksichtigung Ihrer Bewerbung und zum weiteren Verlauf speichern dürfen, um Ihnen unsere volle Dienstleistung entgegenbringen zu können.
Als Personaldienstleister im Bereich Engineering und IT vermitteln wir, bundesweit, hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte an unsere Kunden. Dabei sind unsere Mitarbeiter unter anderem in Projekten innerhalb des Fahrzeugbaus, des Maschinen- und Anlagenbaus, der IT, der Elektrotechnik, des Schiffbaus, der Medizintechnik sowie im Bereich der erneuerbaren Energien, der Logistik, Banken und Versicherungen sowie der Luft- und Raumfahrttechnik eingesetzt. In den Beziehungen zu unseren Mitarbeitern/innen und Kunden wird auf Aufrichtigkeit, Fairness, Vertrauen sowie eine partnerschaftliche, konstruktive und ehrliche Zusammenarbeit Wert gelegt. Schließlich ist es uns bei all unseren Handlungen wichtig, unserem Leitsatz treu zu bleiben:
Ein Partner für unsere Kunden, eine große Familie für unsere Mitarbeiter.
Ein Partner für unsere Kunden, eine große Familie für unsere Mitarbeiter.
